■配送について

配送業者を教えてください。

送料はいくらですか?

発送はいつですか?

日時指定はできますか?

荷物の問い合わせ番号(追跡番号)が知りたい 。

置き配はできますか?

コンビニ受け取りはできますか?

海外への発送はできますか?

出荷完了メールが届きません。

■会員登録について

旧サイトの会員(2021年7月21日以前の会員)でしたが、現行サイトにログインできません。

会員登録をしたが「登録完了メール」が届かない。

メールアドレスの変更をしたい。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを変更したい。

退会方法を教えてください。

メルマガの登録解除をしたい。

メルマガ会員特典の300Ptが付与されません。

■注文について

注文内容の変更はできますか?

注文者情報の入力(メアド、住所、配達日指定など)を間違えてしまいました。

注文のキャンセルはできますか?

ポイントが利用できない、支払いに反映されない。

支払方法は何がありますか?

決済をAmazon Payにすると使用ポイントが反映されない

入金しても振込完了のメールが届きません。

ラッピングはできますか?

領収書は発行できますか?

■交換・返品について

注文間違い(お客様都合)による交換はできますか?

不良品(縫製不良など)の交換はどうすればいいですか?

返品したいです。

■商品について

裸足で26cmです。M(24~26cm)とL(26~28cm)どちらがいいですか?

商品を実際に見てみたいのですが取扱い店舗はどこですか?

ずっと欠品中です。いつ再入荷しますか?

■その他

納品書が入っていません。

サイトがうまく表示されません。

【取扱店舗】

FAQで解決しない場合は、お問い合せページよりご連絡ください。

お問い合せ

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